Politika dostave
Saznajte kako obrađujemo, šaljemo i dostavljamo vaše narudžbe diljem Europe.
Zadnje ažurirano: srpanj 2026.
Politika dostave
Uvod
U Viviscal Storeu, cilj nam je obraditi i isporučiti vašu narudžbu što je brže i učinkovitije moguće.
Ova Politika dostave objašnjava naš postupak dostave, procijenjena vremena isporuke i važne informacije u vezi s vašom narudžbom.
Odredišta dostave
Trenutno šaljemo u odabrane zemlje diljem Europe.
Dostupna odredišta dostave prikazana su tijekom naplate.
Možemo proširiti našu mrežu dostave kako dodatna tržišta postanu dostupna.
Obrada narudžbe
Narudžbe se obično obrađuju unutar 1–2 radna dana nakon uspješno primljene uplate.
Narudžbe zaprimljene tijekom vikenda ili državnih praznika bit će obrađene sljedeći radni dan.
Vremena isporuke
Procijenjena vremena isporuke variraju ovisno o odredišnoj zemlji.
Većina europskih isporuka stiže unutar 2–7 radnih dana nakon otpreme.
Imajte na umu da su procijenjena vremena isporuke navedena samo kao smjernica i mogu varirati zbog okolnosti izvan naše kontrole.
Troškovi dostave
Troškovi dostave izračunavaju se tijekom naplate na temelju odredišta dostave i odabrane metode dostave.
Sve dostupne promocije besplatne dostave bit će jasno prikazane prije plaćanja.
Praćenje narudžbe
Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete e-poruku s potvrdom otpreme koja sadrži informacije za praćenje (gdje su dostupne).
Možete koristiti navedeni broj za praćenje kako biste pratili svoju pošiljku.
Carine i davanja
Narudžbe isporučene unutar Europske unije općenito ne podliježu dodatnim carinskim davanjima.
Ako se narudžbe u budućnosti šalju izvan EU-a, carine, porezi ili uvozne naknade mogu se primjenjivati u skladu s lokalnim propisima i bit će odgovornost kupca.
Odgođene ili izgubljene pošiljke
Iako surađujemo s pouzdanim partnerima za dostavu, povremeno može doći do kašnjenja.
Ako vaša narudžba nije stigla unutar očekivanog roka isporuke, obratite se našem timu za korisničku podršku i rado ćemo vam pomoći.
Netočni podaci za dostavu
Molimo provjerite jesu li vaša adresa za dostavu točna i potpuna prije slanja narudžbe.
Viviscal Store ne može biti odgovoran za kašnjenja ili neuspjele isporuke koje proizlaze iz netočnih ili nepotpunih podataka za dostavu koje je dostavio kupac.
Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s dostavom, obratite nam se.
E-pošta
Radno vrijeme
Ponedjeljak–petak
09:00–17:00 EET
Za vremena isporuke i troškove dostave specifične za pojedine zemlje, pogledajte našu stranicu s informacijama o dostavi.