Pravilnik o dostavi

Uvod

V trgovini Viviscal Store si prizadevamo vaše naročilo obdelati in dostaviti čim hitreje in čim bolj učinkovito.

Ta pravilnik o dostavi pojasnjuje naš postopek pošiljanja, predvidene roke dostave in pomembne informacije glede vašega naročila.

Destinacije dostave

Trenutno dostavljamo v izbrane države po Evropi.

Razpoložljive destinacije dostave so prikazane med zaključkom nakupa.

Ko bodo na voljo dodatni trgi, lahko razširimo našo dostavno mrežo.

Obdelava naročil

Naročila so običajno obdelana v 1–2 delovnih dneh po uspešno prejetem plačilu.

Naročila, oddana med vikendi ali prazniki, bodo obdelana naslednji delovni dan.

Dobavni roki

Predvideni dobavni roki se razlikujejo glede na državo dostave.

Večina dostav po Evropi prispe v 2–7 delovnih dneh po odpošiljanju.

Upoštevajte, da so predvideni dobavni roki zgolj informativni in se lahko razlikujejo zaradi okoliščin, na katere nimamo vpliva.

Stroški dostave

Stroški dostave se izračunajo med zaključkom nakupa glede na destinacijo dostave in izbrani način dostave.

Morebitne promocije brezplačne dostave bodo jasno prikazane pred plačilom.

Sledenje naročilu

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo odpreme, ki bo vsebovalo podatke za sledenje (kjer so na voljo).

Za spremljanje pošiljke lahko uporabite navedeno številko za sledenje.

Carina in dajatve

Za naročila, dostavljena znotraj Evropske unije, praviloma ne veljajo dodatne carinske dajatve.

Če bodo naročila v prihodnje odposlana izven EU, se lahko v skladu z lokalnimi predpisi zaračunajo carinske dajatve, davki ali uvozne pristojbine, ki bodo bremenile kupca.

Zamujene ali izgubljene pošiljke

Čeprav sodelujemo z zaupanja vrednimi dostavnimi partnerji, lahko občasno pride do zamud.

Če vaše naročilo ni prispelo v pričakovanem dobavnem roku, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam in z veseljem vam bomo pomagali.

Napačni podatki za dostavo

Pred oddajo naročila se prepričajte, da je vaš naslov za dostavo pravilen in popoln.

Viviscal Store ne more prevzeti odgovornosti za zamude ali neuspešne dostave, ki so posledica napačnih ali nepopolnih podatkov za dostavo, ki jih posreduje kupec.

Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja glede pošiljanja ali dostave, nas kontaktirajte.

E-pošta

support@viviscal-store.com

Delovni čas

ponedeljek–petek

09:00–17:00 EET

Za dobavne roke in stroške dostave po posameznih državah si oglejte našo stran z informacijami o dostavi.