Tarnetingimused

Sissejuhatus

Viviscal Store’is on meie eesmärk töödelda ja tarnida teie tellimus nii kiiresti ja tõhusalt kui võimalik.

Need tarnetingimused selgitavad meie tarneprotsessi, tarneaja prognoose ja olulist teavet teie tellimuse kohta.

Sihtkohad

Hetkel tarnime valitud riikidesse üle Euroopa.

Saadaolevad sihtkohad kuvatakse ostu vormistamisel.

Võime oma tarnevõrku laiendada, kui uued turud muutuvad kättesaadavaks.

Tellimuse töötlemine

Tellimusi töödeldakse tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse edukat laekumist.

Nädalavahetustel või riiklikel pühadel esitatud tellimusi töödeldakse järgmisel tööpäeval.

Tarneajad

Eeldatavad tarneajad varieeruvad sõltuvalt sihtriigist.

Enamik tarneid Euroopas jõuab kohale 2–7 tööpäeva jooksul pärast lähetamist.

Juhime tähelepanu, et tarneaja prognoosid on esitatud üksnes teavitamise eesmärgil ning võivad varieeruda meist sõltumatute asjaolude tõttu.

Saatekulu

Saatekulu arvutatakse ostu vormistamisel lähtuvalt sihtkohast ja valitud tarnemeetodist.

Kõik saadaolevad tasuta tarne kampaaniad kuvatakse selgelt enne maksmist.

Tellimuse jälgimine

Pärast tellimuse lähetamist saate saadetise kinnituse e-kirja, mis sisaldab jälgimisteavet (kui see on saadaval).

Saate kasutada edastatud jälgimisnumbrit oma saadetise jälgimiseks.

Toll ja maksud

Euroopa Liidu piires tarnitavatele tellimustele ei lisandu üldjuhul täiendavaid tollimakse.

Kui tellimusi saadetakse tulevikus väljapoole EL-i, võivad vastavalt kohalikele eeskirjadele lisanduda tollimaksud, maksud või imporditasud, mille eest vastutab klient.

Hilinenud või kadunud saadetised

Kuigi teeme koostööd usaldusväärsete tarnepartneritega, võib aeg-ajalt esineda viivitusi.

Kui teie tellimus ei ole jõudnud kohale oodatud ajavahemiku jooksul, palun võtke ühendust meie klienditoega ja me aitame teid meeleldi.

Vale tarneteave

Palun veenduge enne tellimuse esitamist, et teie tarneaadress on täpne ja täielik.

Viviscal Store ei vastuta viivituste või ebaõnnestunud tarnete eest, mis on tingitud kliendi poolt esitatud valest või puudulikust tarneteabest.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi seoses saatmise või tarnimisega, võtke meiega ühendust.

E-post

support@viviscal-store.com

Tööaeg

Esmaspäev–reede

09.00–17.00 EET

Riigipõhiste tarneaegade ja saatekulu kohta leiate teavet meie tarneinfo lehelt.