1. Εισαγωγή

Στο Viviscal Store, σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, δημιουργείτε λογαριασμό, κάνετε μια παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

2. Ποιοι Είμαστε

Το Viviscal Store λειτουργεί από την:

Tripping Ltd.

Βουλγαρία

Email: support@viviscal-store.com

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παραπάνω πληροφορίες.

1. Εισαγωγή

Στο Viviscal Store, σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, δημιουργείτε λογαριασμό, κάνετε μια παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

2. Ποιοι Είμαστε

Το Viviscal Store λειτουργεί από την:

Tripping Ltd.

Βουλγαρία

Email: support@viviscal-store.com

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παραπάνω πληροφορίες.

3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Όνομα
• Διεύθυνση email
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
• Χώρα
• Ιστορικό παραγγελιών
• Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω των παρόχων πληρωμών μας)
• Διεύθυνση IP
• Πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής
• Δεδομένα χρήσης ιστότοπου

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να:

• Επεξεργαστούμε και παραδώσουμε τις παραγγελίες σας
• Παρέχουμε υποστήριξη πελατών
• Απαντήσουμε σε ερωτήματα
• Βελτιώσουμε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας
• Αποτρέψουμε απάτες
• Συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις
• Στείλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Ανάλογα με τις περιστάσεις, η επεξεργασία βασίζεται σε:

• Εκτέλεση σύμβασης
• Νομικές υποχρεώσεις
• Έννομα συμφέροντα
• Τη συγκατάθεσή σας

6. Κοινοποίηση των Πληροφοριών σας

Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όπου είναι απαραίτητο.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Παρόχους πληρωμών
• Εταιρείες αποστολών
• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων
• Παρόχους αναλύσεων
• Νομικές αρχές όπου απαιτείται από το νόμο

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας στοιχεία.

7. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας.

Τα cookies μας βοηθούν να:

• θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας
• αναλύουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου
• βελτιώνουμε την απόδοση του ιστότοπου
• μετράμε την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των Ρυθμίσεων Cookies.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για να:

• εκπληρώσουμε την παραγγελία σας
• παρέχουμε υποστήριξη πελατών
• συμμορφωθούμε με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
• επιλύσουμε διαφορές

Όταν δεν απαιτούνται πλέον, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

9. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε το δικαίωμα να:

• Έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διορθώσετε ανακριβείς πληροφορίες
• Ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Περιορίσετε την επεξεργασία
• Εναντιωθείτε στην επεξεργασία
• Φορητότητα δεδομένων
• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή
• Υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή σας

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κακή χρήση ή αποκάλυψη.

Αν και καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής, εργαζόμαστε συνεχώς για την προστασία των πληροφοριών σας.

11. Υπηρεσίες Τρίτων

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί αξιόπιστες υπηρεσίες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων:

• WooCommerce
• Παρόχους πληρωμών
• Παρόχους αποστολών
• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Pixel

Κάθε πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.

12. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς.

Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα μαζί με την ενημερωμένη ημερομηνία αναθεώρησης.

13. Επικοινωνήστε Μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας.

Email: support@viviscal-store.com

Ώρες Λειτουργίας

Δευτέρα–Παρασκευή

09:00–17:00 CET

Ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Όνομα
• Διεύθυνση email
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
• Χώρα
• Ιστορικό παραγγελιών
• Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω των παρόχων πληρωμών μας)
• Διεύθυνση IP
• Πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής
• Δεδομένα χρήσης ιστότοπου

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να:

• Επεξεργαστούμε και παραδώσουμε τις παραγγελίες σας
• Παρέχουμε υποστήριξη πελατών
• Απαντήσουμε σε ερωτήματα
• Βελτιώσουμε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας
• Αποτρέψουμε απάτες
• Συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις
• Στείλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Ανάλογα με τις περιστάσεις, η επεξεργασία βασίζεται σε:

• Εκτέλεση σύμβασης
• Νομικές υποχρεώσεις
• Έννομα συμφέροντα
• Τη συγκατάθεσή σας

6. Κοινοποίηση των Πληροφοριών σας

Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όπου είναι απαραίτητο.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Παρόχους πληρωμών
• Εταιρείες αποστολών
• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων
• Παρόχους αναλύσεων
• Νομικές αρχές όπου απαιτείται από το νόμο

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας στοιχεία.

7. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας.

Τα cookies μας βοηθούν να:

• θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας
• αναλύουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου
• βελτιώνουμε την απόδοση του ιστότοπου
• μετράμε την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των Ρυθμίσεων Cookies.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για να:

• εκπληρώσουμε την παραγγελία σας
• παρέχουμε υποστήριξη πελατών
• συμμορφωθούμε με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
• επιλύσουμε διαφορές

Όταν δεν απαιτούνται πλέον, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

9. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε το δικαίωμα να:

• Έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διορθώσετε ανακριβείς πληροφορίες
• Ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Περιορίσετε την επεξεργασία
• Εναντιωθείτε στην επεξεργασία
• Φορητότητα δεδομένων
• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή
• Υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή σας

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κακή χρήση ή αποκάλυψη.

Αν και καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής, εργαζόμαστε συνεχώς για την προστασία των πληροφοριών σας.

11. Υπηρεσίες Τρίτων

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί αξιόπιστες υπηρεσίες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων:

• WooCommerce
• Παρόχους πληρωμών
• Παρόχους αποστολών
• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Pixel

Κάθε πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.

12. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς.

Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα μαζί με την ενημερωμένη ημερομηνία αναθεώρησης.

13. Επικοινωνήστε Μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας.

Email: support@viviscal-store.com

Ώρες Λειτουργίας

Δευτέρα–Παρασκευή

09:00–17:00 CET